Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") a Hopano Ramoki Kft. (székhely: 1061 Budapest, Andrássy út 35, cégjegyzékszám: 01-23-456789, a továbbiakban: "Eladó") és ügyfelei (a továbbiakban: "Vevő") közötti szerződéses kapcsalat szabályozzák.

1.2. Az Eladó webáruházában történő vásárlással a Vevő elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

1.3. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-t egyoldalúan módosítsa. A módosítások a közzétételükkor hatályba lépnek, a korábbi vásárlásokra nem vonatkoznak visszamenőlegesen.

2. Termékek és árak

2.1. Az Eladó webáruházában feltüntetett termékleírások, képek tájékoztató jellegűek, kötelező erejűek csak hivatkozási alapot képeznek.

2.2. Az árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazhatják az áfát, ha az alkalmazandó. Az árak a weboldalon történő megrendelés időpontjában érvényesek.

2.3. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy az árakat egyoldalúan módosítsa. Az árváltozás a módosítás közzétételével lép hatályba, a korábban leadott rendelésekre nem vonatkozik.

3. Rendelési folyamat

3.1. A vásárlás megkezdéséhez a Vevőnek a webáruházban kiválasztania kell a kívánt terméket, a kosárba helyeznie, majd a fizetés és szállítás adatainak megadása után megrendelést leadnia.

3.2. A megrendelés leadása előtt a Vevő köteles ellenőrizni a megrendelés adatait, és szükség esetén javítani azokat.

3.3. A megrendelés leadása után az Eladó emailben megerősíti a megrendelés fogadását. A megrendelés megerősítése nem minősül szerződéskötésnek, csak a megrendelés fogadását igazolja.

3.4. A szerződés az Eladó és a Vevő között akkor jön létre, amikor az Eladó emailben értesíti a Vevőt a termék(ek) szállításáról, vagy a digitális termék(ek) hozzáférésének biztosításáról.

4. Fizetési feltételek

4.1. A Vevő a következő fizetési módok közül választhat:

• Bankkártyás fizetés (online, azonnali)
• Banki átutalás
• PayPal
• Utánvételes fizetés (készpénzben a futárnak)

4.2. Banki átutalás esetén a fizetésnek 3 munkanapon belül meg kell érkeznie az Eladó számlájára. Ha a fizetés nem érkezik meg a megadott időn belül, az Eladó jogosult a megrendelést törölni.

4.3. Utánvételes fizetés esetén a szállítási költségek magasabbak lehetnek.

5. Szállítási feltételek

5.1. Az Eladó által használt szállítási módok és költségek a weboldalon szerepelnek. A szállítási idő a megrendelés állapotától és a fizetés teljesítésétől függően változhat.

5.2. A digitális termékeket az Eladó a megrendelés teljesítését követően azonnal vagy a lehető leghamarabb elektronikus úton (email vagy letöltési link) biztosítja a Vevő számára.

5.3. A fizikai termékek szállítási ideje a megrendelés megerősítésétől számított 2-5 munkanap, kivéve ünnepnapokat és hétvégéket. Az Eladó minden erőfeszítést megtesz a megrendelések időben történő teljesítése érdekében.

6. Visszatérítési és visszaküldési feltételek

6.1. A Vevő jogosult a megrendelés visszavonására 14 napon belül a szerződéskötéstől vagy a termék átvételétől számítva, indoklás nélkül.

6.2. A visszavonásról szóló nyilatkozatot a Vevőnek a következő elérhetőségre kell elküldenie: info@hopano-ramoki.sbs.

6.3. A visszaküldés költségeit a Vevő viseli, kivéve, ha az Eladó vállalta ezeket.

6.4. A visszatérítést az Eladó a visszaküldött termék átvételét követő 14 napon belül végzi el, ugyanazon a fizetési módon, amelyen a Vevő a terméket kifizette.

6.5. A digitális tartalmak esetében a visszavonási jog nem érvényes, ha a teljesítés a Vevő hozzájárulásával már megkezdődött.

7. Jótállás és reklamáció

7.1. Az Eladó a termékek minőségéért és a termékleírásban foglalt tulajdonságokért felel.

7.2. A termékekre vonatkozó jótállási idő 24 hónap. A jótállás feltételeiről a termék mellékelt dokumentációjában tájékozódhat.

7.3. A reklamációt a Vevőnek a termék átvételétől számított 8 napon belül kell benyújtania az Eladó részére emailben (info@hopano-ramoki.sbs) vagy postai úton (1061 Budapest, Andrássy út 35).

8. Adatvédelem

8.1. Az Eladó a Vevő személyes adatait kizárólag a megrendelés teljesítése és a szerződés teljesítése céljából kezeli, az adatvédelmi törvények és az Adatvédelmi Szabályzat szerint.

8.2. A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó a megrendelés teljesítése érdekében kezelje a megadott személyes adatait.

9. Egyéb rendelkezések

9.1. A feleket érintő jogvitákra a magyar jog az irányadó, a viták rendezésére a magyar bíróságok illetékese.

9.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát.

9.3. Az Eladó és a Vevő minden erőfeszítést megtesz a viták baráti megoldása érdekében, mielőtt bírósági útra terelnék a vitát.

10. Kapcsolat

Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdéseivel az alábbi elérhetőségeken fordulhat az Eladóhoz:

Hopano Ramoki Kft.
1061 Budapest, Andrássy út 35
Telefon: +36 1 250 8712
Email: info@hopano-ramoki.sbs